L’expert Confo : l’interview de Romain, alternant rayon meubles

Pour mettre en avant l’expertise et la passion de ses collaborateurs, Conforama a réalisé des entretiens avec plusieurs d’entre eux. Voici l’interview de Romain, alternant rayon meuble au magasin Conforama de Bordeaux-Lac.

Chez Conforama, nous portons une attention particulière à ceux et celles qui font vivre la marque auprès de nos consommateurs. Au quotidien, les vendeurs et responsables de rayon contribuent activement à rendre l’expérience client optimale, grâce à des conseils avisés, un accueil chaleureux et une expertise sans cesse étoffée. Des qualités essentielles pour instaurer une relation de confiance indispensable, et surtout nécessaire au bon déroulement de votre visite. 

Parmi nos collaborateurs, il y a des salariés, mais également des étudiants qui se dirigent vers notre enseigne avec l’envie d’y faire carrière. C’est le cas de Romain, alternant rayon meuble au sein du magasin Bordeaux-Lac. Aujourd’hui, il nous confie pourquoi il a choisi Conforama, ce que la marque représente pour lui, ses missions, son appétence pour l’aménagement et la déco. Un court entretien vidéo à retrouver ci-dessous, et une interview écrite à lire plus bas.

Conforama : Présentez-vous.

Romain : Je suis actuellement alternant sur le rayon meuble du magasin Bordeaux-Lac, et en troisième année d’études sur un Bachelor. 

Pourquoi avoir choisi Conforama ?

R. : Comme je le vois chez moi, j’aime énormément toucher à l’ameublement et à l’agencement des pièces. Et puis, l’avantage chez Conforama, c’est qu’on peut justement toucher vraiment à l’ensemble des produits qu’on peut retrouver dans une maison. Cela peut passer par la cuisine, l’électroménager, la décoration et bien évidemment le rayon meubles. 

Quelle est ta vision de la marque Conforama, en tant qu’étudiant ?

R. : C’est le fait de pouvoir trouver des produits à des prix assez abordables et qui restent raisonnables pour un premier aménagement. 

Quelles sont, selon toi, les qualités que requiert le poste ?

R. : Pour moi les qualités que requiert le poste sont : le savoir-faire, le savoir-être notamment, ainsi qu’une âme de leader puisqu’on est sur du management d’équipe. Une qualité nécessaire serait de pouvoir prendre du recul et d’avoir un œil observateur sur le rayon afin d’améliorer les expériences client. 

Quels sont les points forts de Conforama sur l’offre meuble ?

R. :  Ce qui nous tient à cœur c’est de faciliter l’expérience client chez Conforama, notamment grâce aux différentes modalités qu’on peut retrouver sur le financement, et sur les garanties qui permettent à tous les consommateurs de pouvoir s’intéresser à un maximum de produits du magasin.

Pourquoi faire confiance à l’expertise Conforama en tant que client, selon toi ?

R. : Il faut savoir que nous sommes formés une fois par mois sur l’ensemble des produits et des nouveautés présents en magasin, afin de conseiller au mieux le client, et de répondre à ses besoins.